Política de Privacidad
En AssetPro Fotoestudio respetamos tu privacidad y tratamos tus datos conforme a la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 y demás normativa aplicable en Colombia.
Índice
Responsable del tratamiento
Responsable: AssetPro Fotoestudio.
Correo de contacto: contacto@assetpro.pro
Teléfono: +57 300 123 4567
Canal para ejercer Habeas Data: escribe al correo con asunto “Habeas Data – Solicitud”.
Datos que recopilamos
- Información de contacto: nombre, email y teléfono.
- Preferencias de servicio y comunicaciones.
- Metadatos técnicos mínimos para mejorar la experiencia del sitio (por ejemplo, idioma, tipo de dispositivo y páginas visitadas).
- Datos de facturación cuando aplique para la prestación de servicios fotográficos.
Finalidades del tratamiento
Usamos tus datos para gestionar reservas, emitir facturas, enviar confirmaciones, prestar soporte, cumplir obligaciones legales, realizar mejoras del servicio, y comunicaciones sobre cambios de la política o del servicio.
Base legal y autorización
- Consentimiento previo, expreso e informado del titular.
- Ejecución de contratos y diligencias precontractuales solicitadas por el titular.
- Cumplimiento de deberes legales y requerimientos de autoridades competentes.
- Interés legítimo en mejorar la seguridad y funcionalidad del sitio sin afectar derechos fundamentales.
La autorización puede recabarse por medios electrónicos, casillas de verificación, mensajes de datos o cualquier mecanismo que permita su consulta posterior.
Derechos de los titulares
Tienes derecho a conocer, actualizar y rectificar tus datos; solicitar prueba de autorización; ser informado del uso; presentar quejas ante la SIC; revocar la autorización y/o solicitar la supresión cuando sea procedente; y acceder en forma gratuita a tus datos al menos una vez al mes calendario.
Procedimientos de consultas y reclamos (PQRS)
- Consultas: se atenderán en un término máximo de 10 días hábiles desde su recepción. Si no es posible, te informaremos el motivo y la fecha de respuesta, que no excederá 5 días hábiles adicionales.
- Reclamos: tendrán un término máximo de 15 días hábiles. Si se requiere información adicional, se te solicitará dentro de los 5 días hábiles siguientes; el término se suspende hasta que la aportes.
- Medios de radicación: correo electrónico oficial de privacidad contacto@assetpro.pro.
Antes de acudir a la autoridad de protección de datos, debes agotar el trámite de consulta o reclamo ante nosotros. La autoridad competente en Colombia es la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
Transferencias y transmisiones internacionales
Podemos realizar transmisiones de datos a encargados que nos prestan servicios de soporte tecnológico bajo acuerdos de tratamiento y cláusulas que garantizan niveles adecuados de protección. Cuando aplique una transferencia a otros países, verificaremos la adecuación legal o implementaremos garantías apropiadas.
Medidas de seguridad
Implementamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos frente a acceso no autorizado, pérdida, alteración o destrucción. Ningún sistema es infalible; en caso de incidentes materialmente relevantes, te informaremos de conformidad con la normativa aplicable.
Conservación
Conservamos los datos por el tiempo necesario para cumplir las finalidades descritas y las exigencias legales, contables o contractuales. Una vez cumplido dicho periodo, se suprimirán o anonimizarán cuando corresponda.
Tratamiento de datos de menores
El tratamiento de datos personales de niños, niñas y adolescentes se realiza respetando su interés superior y sus derechos fundamentales, con autorización de los titulares de la patria potestad cuando proceda.
Vigencia y actualizaciones
Esta política entra en vigencia desde el 15/01/2023 y fue actualizada por última vez el 27/10/2025. Nos reservamos el derecho de actualizarla para reflejar cambios normativos o del servicio. Publicaremos la versión vigente en este mismo medio.